جوميا تطبق توصيل الطلبات «بدون تلامس» والدفع «غير النقدي» لمكافحة كورونا

الجورنال الاقتصادى:

أعلنت جوميا، منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في إفريقيا، عن بدء تطبيق توصيل الطلبات المدفوعة مسبقًا إلى العملاء “بدون تلامس” حيث تتخذ كل تدابير السلامة وإجراءات إضافية للحفاظ على سلامة العملاء ومندوبي التوصيل والشركاء بعد تفشى فيروس COVID-19.

وتم تنفيذ مبدأ “التوصيل الآمن بدون تلامس” على منصة الدفع الإلكتروني Jumia Pay لتشجيع هذه المبادرة مما يتيح للعملاء الدفع مسبقًا عند طلب المنتجات عبر الإنترنت وتسليمها بدون أي تلامس أو تداول نقدي مع مندوب التوصيل.

وصرح أبورفا كومار، نائب مدير الخدمات اللوجستية، “أن صحة وسلامة عملائنا ومندوبي التوصيل هي أهم أولوياتنا.. ونحن الآن في وضع عصيب يسمح لنا بالمشاركة في الاستراتيجيات المتخذة في إفريقيا لمكافحة هذا الفيروس المستجد حيث قمنا بتطبيق توصيل الطلبات “بدون تلامس” للحد من إمكانية وجود أي اتصال جسدي كما أن تدابير الأمن والتباعد الاجتماعي والخدمات الغير نقدية تعمل معًا للمساعدة في هذا الوضع الحالي. ”

وبالإضافة إلى ذلك، تم تدريب مندوبي توصيل في جوميا على تطبيق معايير الآمان اللازمة أثناء توصيل الطلبات حيث يتم توجيههم للاتصال أو إرسال رسالة نصية عند وصولهم إلى مكان العميل ووضع الطلب أمام الباب، والانتظار على بعد مسافة آمنة حتى يستلم العميل الطلب قبل المغادرة.