الجورنال الاقتصادي- نجلاء سعد الدين:
أطلقت اقتصادية دبي دليلها التجاري الجديد والشامل “دليل الالتزام التجاري” على الموقع الإلكتروني consumerrights.ae باللغتين العربية والإنجليزية.
ويعزز الدليل الدور المنوط بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، في حماية حقوق الأعمال وحقوق الملكية الفكرية للعلامات والوكالات التجارية، إلى جانب إسهامه في رفع نسب التزام التجار وتوجيههم نحو الممارسات المثالية، وتعزيز مستوى وعي المنشآت التجارية والمستثمرين، بالقوانين واللوائح والأنظمة والاشتراطات المعمول بها في إمارة دبي، بالإضافة إلى خلق بيئة أعمال متميزة للتجار والمستهلكين، وتقليل عدد المنشآت التجارية المخالفة.
ويسلط الدليل- الصادر عن قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي- الضوء على أبرز المعلومات التي يحتاجها التاجر لحماية نشاطه التجاري، والتي صنفتها اقتصادية دبي على النحو التالي: حماية حقوق الملكية الفكرية، حماية الوكالات التجارية، حماية الأعمال، ممارسة الأنشطة التجارية، العروض والتنزيلات، والسحوبات والجوائز..و يشرح الدليل هذه المعلومات، لمساعدة التاجر على فهم الآليات المناسبة لممارسة الأعمال بناء على القوانين التجارية المعمول بها في الإمارة.
وقال محمد علي راشد لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي لوكالة أنباء الإمارات اليوم ان جهود اقتصادية دبي ممثلة بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، تتواصل في تعزيز بيئة العمل في الإمارة، بما يضمن حفظ حقوق التجار والمستهلكين، إلى جانب الحفاظ على جاذبية إمارة دبي للأعمال والأنشطة التجارية.
ويأتي إطلاق “دليل الالتزام التجاري” ليؤكد هذه الجهود، من خلال تسليط الضوء على أبرز القواعد والضوابط اللازمة لحماية الأعمال وحقوق الملكية الفكرية للعلامات والوكالات التجارية، حيث بلغ إجمالي عدد ملفات حقوق الملكية الفكرية المسجلة في إمارة دبي 5300 ملف بنهاية الربع الأول 2020.. وذلك إلى جانب خلق بيئة تنافسية صحية، تسمح باستمرار العلاقات التجارية، وتحفظ حقوق الجميع.
ويولي الدليل أيضاً اهتماماً بحماية الأعمال، حرصاً من اقتصادية دبي على توسع الاقتصاد في الإمارة، إلى جانب التوعية حول الأسس التعاقدية التي يجب على التاجر معرفتها، لمنع حصول الخلافات وحفظ الحقوق وحماية أعمالهم، من قبيل: آلية تقديم الشكاوى عبر المنصات الذكية، سواء الموقع الإلكتروني، أو تطبيق مستهلك دبي، وقيمة الرسوم المتعلقة بها، وغيرها، مما يسهم في حفظ حقوق الجميع.
و يركز الدليل على آليات تنظيم ممارسة الأنشطة التجارية في الإمارة، حفاظاً على استدامة الأعمال، وضمان وجود بيئة مناسبة للتاجر والمستهلك، ويتطرق لأهم المعلومات والعناصر التي يجب على التاجر إدراكها فيما يتعلق بممارسة الأنشطة التجارية.
و يسلط الضوء على العروض والتنزيلات وآلية تنظيم ممارستها، باعتبارها أداةً تسويقية مهمة وضرورية للتجار، مما يجعل عملية تنظيم حملات العروض الترويجية والتنزيلات، أمر مهم للتأكد من عدم وجود ممارسات سلبية وتضليل للمستهلكين، إلى جانب توعية التاجر بضرورة الحصول على التصاريح اللازمة من اقتصادية دبي أو الجهات الرسمية الأخرى في حال لزم الأمر.
كما ينظم الدليل أيضا السحوبات والجوائز، كونها من أهم الطرق التي تعمل على تنشيط السوق، وتفاعل جمهور المستهلكين، وذلك لضمان حقوق التاجر والمستهلك على حد سواء.
